Temos.ro livrează produsele comandate exclusiv prin curier. Colaborăm cu firme de curierat de renume, precum FanCourier și Sameday, pentru a asigura livrarea rapidă a comenzilor tale. Utilizăm un software care analizează în timp real performanța curierilor, ajutându-ne să alocăm comenzile dinamic către cei care livrează cel mai rapid în zona ta.
Livrarea prin curier
Vânzătorul se angajează să expedieze Cumpărătorului produsele comandate la o adresă de livrare de pe teritoriul României. Comenzile sunt livrate, de obicei, în maximum 2 zile după confirmarea disponibilității produselor de către unul dintre reprezentanții temos.ro, în funcție de locația de depozitare a produselor.
Taxa de transport este următoarea:
- 20 lei în țară (indiferent de localitate).
- Easybox Sameday – 15.99 lei.
În cazul în care Cumpărătorul nu este găsit la adresa de livrare menționată, curierul îl va contacta pentru a stabili detaliile unei noi livrări. Dacă în termen de 7 zile calendaristice livrarea nu este finalizată, coletul va fi returnat Vânzătorului, iar comanda va fi anulată. Cumpărătorul poate relansa comanda, urmând să suporte costurile unei noi livrări.
Dacă termenele de expediere sau livrare a comenzii nu pot fi respectate, Vânzătorul va informa Cumpărătorul cu privire la noul termen estimat pentru livrare. Dacă acest termen nu este acceptat, comanda va fi anulată.
Vă rugăm insistent să verificați cu atenție produsele primite la momentul livrării. Sesizările legate de integritatea și/sau conținutul coletelor trebuie făcute pe loc, prin întocmirea unui proces-verbal constatator în prezența curierului. Orice reclamație ulterioară va fi dificil de soluționat, întrucât firma de curierat nu va putea fi trasă la răspundere.
Programul de livrare al curierilor: Luni până Vineri, între orele 10:00 – 17:00.